期刊简介
本刊重点刊登国内外有关蛇类科学与生物毒素的开发与利用，医学基础、临床的研究与实践，微循环研究，亚健康防治，健康养生等生命科学最新科技信息，并用一定版面介绍蛇类养殖与利用，供求信息等内容。
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- 杂志名称：蛇志杂志
- 主管单位：广西区科学技术协会
- 主办单位：中国蛇协
- 国际刊号：1001-5639
- 国内刊号：45-1168/R
- 出版周期：季刊
期刊荣誉：2000年荣获执行《CAJ-CD规范》优秀奖期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
流程管理在门诊护理质量管理中的作用研究进展
黄金姣
关键词：流程管理, 护理质量, 护理管理, 门诊绿色通道
摘要：流程管理(process management,PM)是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心、以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化的方法[1],又称业务流程管理,是20世纪90年代企业家早提出,并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法[2].目前国内一些医疗机构也开始尝试应用流程管理的理念改善服务和管理,其中流程管理在门诊的应用尤其普遍,且效果显著,对护理质量的提高产生积极的促进作用[3].本文就流程管理在门诊护理质量管理中的作用及研究进展综述如下.
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