期刊简介

               本刊重点刊登国内外有关蛇类科学与生物毒素的开发与利用，医学基础、临床的研究与实践，微循环研究，亚健康防治，健康养生等生命科学最新科技信息，并用一定版面介绍蛇类养殖与利用，供求信息等内容。                

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  • 杂志名称：蛇志杂志
  • 主管单位：广西区科学技术协会
  • 主办单位：中国蛇协
  • 国际刊号：1001-5639
  • 国内刊号：45-1168/R
  • 出版周期：季刊
期刊荣誉：2000年荣获执行《CAJ-CD规范》优秀奖期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
蛇志杂志2011年第04期

导诊服务台对患者咨询问题分析及对策

莫玉珍；姚寄柳；覃凤艳

关键词：门诊, 导诊服务, 咨询
摘要：门诊作为医院的重要窗口,是对病人进行早期有效诊治的重要场所,是确保医疗和护理质量的首要环节,同时门诊也是各种病人高度集中的场所.门诊的环境嘈杂、拥挤,人流动性大,且以患者为主.由于患者有病痛,行动不便,环境不熟悉,对医疗工作程序不了解等原因,均会加重就诊过程中的不便和精神负担[1].因此做好导医工作,为患者提供咨询服务,方便患者就诊是门诊护理工作的重要环节之一.现就本院患者对导诊服务台所咨询的问题进行随机统计分析,并提出相应对策.

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